【HafH의 새로운 시작】더 큰 혜택, 더 많은 자유, 더 스마트하게 — 3단계 코인 요금제 도입

HafH를 이용해주시는 모든 회원 여러분께 진심으로 감사드립니다. 서비스 출시 이후, 여러분과 함께 새로운 여행 스타일을 만들어갈 수 있었던 것은 저희에게 매우 소중한 경험이었습니다.

여러분의 더 나은 여행 경험을 위해, 2025년 7월 23일부터 숙박 예약 시 적용되는 코인 수를 최대 3단계로 구분하여 제공할 예정입니다.

빠르게 변화하는 여행 환경 속에서도 HafH는 변함없이 안정적인 가격 체계를 유지하면서, 보다 다양한 날짜에 더 나은 혜택을 드릴 수 있도록 준비하고 있습니다. 이 결정은 재고(객실 수)에 영향을 주지 않으면서도, 더 높은 가치를 제공하기 위한 변화 입니다.

이러한 배경과 변화의 의미를 아래에서 자세히 안내해 드리겠습니다.

HafH 요금 정책의 특별함

HafH는 설립 초기부터 ‘같은 숙소의 같은 객실이라면, 언제 예약하든지 동일한 코인 수로 이용 가능하다’ 는 독창적인 구조를 고수해왔습니다. 이는 실시간 가격이 적용되는 기존 여행 시장에서는 파격적인 전략이었습니다.

우리는 사용자가 날짜 차이에 따른 가격 변동이나 하루 차이로 급등하는 요금에 대한 스트레스 없이 안심하고 여행을 계획할 수 있게 하였으며, 이 점은 HafH가 제공하는 핵심 가치이자 다른 플랫폼과의 가장 큰 차별점입니다.

하지만 숙소 수가 늘어나면서 단일 가격 구조만으로는 다양한 요구를 충족시키기 어려워졌습니다.

예를 들어, 평일 9,000엔, 주말 15,000엔인 객실을 HafH는 평균 가격 12,000엔 상당의 고정 코인으로 제공해왔습니다. 이 구조는 주말·성수기에는 매우 유리했지만, 평일에는 상대적으로 불리하게 적용될 수 있습니다. (설명 목적의 예시 입니다)

이 문제를 해결하기 위해, 일부 숙소나 특정 날짜에 코인 수를 증가시키는 실험을 진행해 왔으며, 덕분에 평일 요금이 성수기 가격에 끌려 올라가는 현상을 어느 정도 완화할 수 있었습니다.

그러나 일반 날짜와 높은 가격대의 날짜 간의 코인 차이가 너무 커지는 것을 막기 위해, 일부 지나치게 비싼 날짜는 제공 자체를 중단할 수밖에 없었고, 이로 인해 “원하는 날짜에 예약이 불가능한” 상황이 발생했습니다.

“평일에 좀 더 저렴하게 이용하고 싶어요”, “이 날짜에 묵고 싶은데 HafH에서는 예약이 안돼요” 라는 회원님들의 목소리에 응답하고자, 이번 업데이트를 결정하게 되었습니다.

완전히 새로워진 3단계 코인 가격 시스템

이번 업데이트를 통해, 숙박에 필요한 코인 가격이 최대 3단계로 설정됩니다. (※ 숙소와 날짜에 따라 1~3단계 사이에서 조정)

이 변화는 여러분의 여행에 두 가지 주요 혜택을 가져다줍니다:

・더 큰 혜택: 가격 때문에 선택하기 어려웠던 날짜에도 합리적인 가격으로 숙박이 가능해집니다. 최대한 다양한 날짜에서 HafH가 시장 최저가를 실현하는것을 목표로 하고 있습니다.

・더 많은 자유: 지금까지 예약이 어려웠던 성수기 날짜도 예약이 쉬워져, “원하는 날짜에 예약이 안 된다”는 불편을 줄이고자 합니다.

해당 업데이트 이후에도, 약 25%의 객실은 여전히 단일 코인 가격(1단계) 으로 유지됩니다.

단계별 코인 설정에 따른 숙소 분포

・단일(1단계) 코인 가격 숙소: 24.8 %

・2단계 코인 가격 숙소: 21.1 %

・3단계 코인 가격 숙소: 54.1 %

이번 변화에 따라, 향후 90일간의 숙소별 코인 가격 변화 추이를 정리한 결과는 다음과 같습니다:

코인가격이 감소한 날짜: 69.7%
・25% 이상 감소: 4.2%
・1~25% 감소: 65.5%

코인가격 변동이 거의 없는 날짜 (±1%): 4.8%

코인 가격이 증가한 날짜: 25.5%
・1~25% 증가: 23%
・25% 이상 증가: 2.5%

종합적으로, 약 70%의 날짜에서 회원들에게 더 합리적인 가격이 적용됩니다.

HafH 는 다이나믹(Dynamic) 가격제가 아닙니다

일부 고객님들께서는 HafH의 가격 정책이 바뀐다는 소식을 듣고 불안하실 수도 있습니다. 하지만 안심하세요. HafH는 하루하루 가격이 급격히 변화되는 다이나믹 프라이싱을 도입하는 것이 아닙니다.

온라인에서 호텔을 검색하면서 “어제 본 가격과 완전히 달라졌네…” 또는 “내가 묵고 싶은 날만 유독 비싸네…” 같은 경험을 하셨을 겁니다.

HafH는 이런 스트레스를 줄이고, 누구나 안심하고 여행을 계획하는 즐거움에 집중할 수 있도록 하는것을 추구합니다.  

앞으로도 우리는 가격 변동을 최대한 완만하게 유지하고, 납득할 수 있는 요금 체계를 통해 여러분의 여행을 더 편하고 자유롭게 만들 수 있도록 노력하겠습니다.

Q&A

Q1. 업데이트는 언제 적용되나요?

A1. 2025년 7월 23일부터 순차적으로 적용됩니다.

Q2. 기존 예약은 어떻게 되나요?

A2. 걱정 마세요. 7월 23일 이전 예약은 기존 코인 가격이 변경되지 않고 그대로 유지됩니다.

Q3. 모든 숙소가 3단계 코인 가격으로 변경되나요?

A3. 아닙니다. 숙소 및 시기에 따라 단일, 2단계 또는 3단계로 설정됩니다.

Q4. 조정 코인 제도는 어떻게 되나요?

A4. 2024년 11월부터 시범 운영되던 조정 코인 제도는 이번 3단계 코인 요금제로 통합되어 정식 적용됩니다.

이번 업데이트는 HafH에게 큰 도전이며 도약입니다.

더 합리적인 가격, 더 자유로운 선택을 통해 여러분의 여행이 한층 더 즐겁고 편안해지길 바랍니다.

앞으로도 여러분의 소중한 의견을 반영하여 더 좋은 서비스를 제공하겠습니다.

HafH를 이용해 주셔서 감사합니다!