【HafH、新章へ】2025年8月1日、「ウォレット機能」をリリース！7月の1ヶ月間は新規会員登録を一時停止
【更新情報】
・2025年6月25日：「継続特典について」の項目を追記いたしました。
・2025年6月27日：「会員ランクについて」と「VIP特典について」の項目を追記いたしました。
・2025年7月5日：「ウォレットボーナスの上限について」の項目を追記いたしました。「旧コインがウォレットボーナスの対象外である理由」・「HafH 1st STAGE バッジについて」・「あと払い予約について」の項目をQ&Aに追記いたしました。
いつもHafHをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス開始以来、多くの皆様にHafHを通して新しい旅のスタイルを楽しんでいただいていることに、心より感謝申し上げます。
この度、2025年8月1日（金）より、サービスコンセプトのリニューアルと料金プランの変更を実施することになりました。これまでの「旅のサブスク」から、より多くの方にご利用いただきやすい「積み立て旅行サービス」へと生まれ変わります。
本記事では、この重要な変更について、その背景と内容を詳しくご説明させていただきます。
なぜ、今、HafHは変わるのか？ – 「旅のサブスク」のその先へ
HafHはこれまで、「旅のサブスク」という新しいコンセプトで、皆さまに自由な旅のスタイルを提案してまいりました。おかげさまで、多くの方にご利用いただき、新たな旅の可能性を広げることができたと自負しております。
一方で、「サブスク」という言葉が持つ「使い放題」のイメージと、HafHの実際のサービス内容との間に、認識のズレが生じていることも事実でした。HafHは、毎月の積み立てに応じてコインが付与され、そのコインを使って旅を楽しむサービスです。しかし、「旅行し放題のサービスなの？」「そんなに頻繁に旅行しないから自分には関係ないな」といったお声も多くいただき、この認識のズレが、HafHがさらに成長していく上での課題となっていました。
私たちはこの課題を乗り越え、より多くの方にHafHの魅力を正しくお伝えし、ご自身のペースで賢く旅行を計画し、旅行に連れ出してくれるサービスとしてご利用いただきたいと考えています。そこで、HafHの核となる「コインを積み立てて旅をする」という体験をより明確にするため、サービスコンセプトを「積み立て旅行サービス」へと変更いたします。この大きな一歩を実現するために、HafHの根幹となる「ウォレット機能」を2025年8月1日にリリースいたします。
8月1日リリース！「ウォレット機能」で旅の準備がもっとお得に、もっと自由に！
新しいHafHの中心となるのが「ウォレット機能」です。この機能により、現在の固定プランから、お客様ご自身で毎月の積み立て金額を柔軟に設定できるサービスへと進化します。
新しい料金プランとウォレット機能の概要
これまでのベーシックプランとスタンダードプランという2つの選択肢に代わり、今後は最小100コインから最大2000コインまで、50コイン刻みでご自身の好きなコイン数を毎月積み立てられるようになります。
新しい料金体系では、コイン単価が一律32円となります。これまではスタンダードプランの方がベーシックプランよりもお得でしたが、今後はどの積立額を選んでも同じ単価でコインを貯めることができるため、より多くの方に分かりやすく、お得にご利用いただけます。
また、コイン積立額とは別に、HafHをご利用いただくための基本料金として、月額200円のメンバーシップ料金をお支払いいただきます。
コイン積立額とメンバーシップ料金の合計が、毎月お支払いいただく月額料金となります。
例えば、300コインを積み立てる場合、月額は9,600円（コイン）+ 200円（メンバーシップ）の、9,800円となります。
新たな特典！「ウォレットボーナス」で賢くコインを増やそう
さらに、新しい特典として「ウォレットボーナス」を開始します。これは、ウォレット内のコイン残高に応じて年率最大12%のボーナスコインが付与される仕組みです。HafHを長くご利用いただき、コインを貯めていただくほど、お得に旅の準備ができます。
このボーナスは、年率を1日分に換算した値をもとに、毎日0時時点の通常コイン残高に対して計算され、1ヶ月分を合算したものが翌請求日に付与されます（※通常コインについては、「コインの種類と消費順について」の章をご参照ください）。
日次の計算時点でおやすみ会員の場合は、日次のボーナスは計算されないため、ウォレットボーナスが付与されることはありません。一方で、現在月額会員で、翌月おやすみ会員になる場合は、月額会員である間は日次のボーナスが計算されるため、ウォレットボーナスが付与されます。
※【重要】ウォレットボーナスの導入に伴い、現在のVIP特典であるコイン購入時のボーナス付与特典は廃止となります。
ウォレットボーナスの上限について
翌請求日に付与されるウォレットボーナスのコイン数は、当月に獲得した通常コインの20%までを上限としております（※通常コインについては、「コインの種類と消費順について」の章をご参照ください）。
例）当月獲得した通常コインが500コインの場合
このとき、ウォレットボーナスの上限は100コイン（500コインの20%）となります。
仮に、当月のウォレットボーナスの合計額が200コインと算出された場合でも、翌請求日に実際に付与されるボーナスコイン数は、上限の100コインとなります。
会員ランクについて
従来の会員ランクは、有料プラン（ベーシックプラン、またはスタンダードプラン）の継続期間に応じてランクアップされてきましたが、8月1日以降は、ウォレットのコイン積立（100コイン以上）の継続期間に応じてランクアップされます。また、このリニューアルにより継続期間がリセットされることはなく、現在の会員ランクが引き継がれます。
例）2025年7月時点での継続期間が2ヶ月の場合
8月のコイン積立を100コイン以上に設定すると、8月に継続期間が3ヶ月となり、会員ランクはVIPシルバーとなります。
会員ランクのランクアップのために必要な継続期間は、従来通り変更はありません。
・VIPシルバー：継続3ヶ月目にランクアップ
・VIPゴールド：継続6ヶ月目にランクアップ
・VIPプラチナ：継続12ヶ月目にランクアップ
VIP特典について
従来のVIP特典は、「宿泊コインの割引」と「コイン購入時のボーナス付与」の2つでしたが、ウォレットボーナスの導入に伴い、「コイン購入時のボーナス付与」は廃止となります。「宿泊コインの割引」については、従来通りの割引率で継続されますので、ご安心ください。
コインの種類と消費順について
8月1日（金）0時時点で保有されているコインはすべて「旧コイン」となります。8月1日以降に獲得されるコインは、以下の通り分類されます。
・通常コイン： ウォレットの積み立てや単発購入で獲得されるコイン
・ボーナスコイン： 招待特典やウォレットボーナス、キャンペーンなどで獲得されるコイン
※【重要】ウォレットボーナスの計算対象となるコイン残高は、「通常コイン」のコイン残高のみとなります。
また、8月1日より「受取待ちボーナスコイン」は廃止となります。現在未受取のボーナスコインは、8月1日0時にすべて「旧コイン」として付与されますのでご安心ください。
そして、8月1日以降に付与されるボーナスコインには利用期限が設定されます。基本的には、付与日の翌年同月末日が利用期限となります。
例えば、2025年8月2日にボーナスコインが付与された場合、利用期限は、2026年8月31日となります。
旧コインや通常コインには利用期限は設定されませんので、ご安心ください。
コインの消費順は以下の通り、ボーナスコインから優先的に消費されます。
１．ボーナスコインの利用期限が早い順
２．旧コイン
３．通常コイン
※【重要】ボーナスコインのご利用には本人確認が必須となります。本人確認が完了していない場合、ボーナスコインが付与されても残高には加算されず、ご利用いただくことはできません。
既存プランからの移行について
現在HafHをご利用中のお客様は、今回のアップデートに伴い、2025年8月1日の0時時点のプランをもとに、以下の通り新しいウォレット設定へ自動的に移行されます。
スタンダードプランをご利用中の方は、月額料金・コイン数ともに変更はございません。これまでと変わらずご利用いただけます。
ベーシックプランをご利用中の方は、月額料金は420円上がりますが、コイン単価が大幅に下がるため、結果的にこれまでよりも少ない金額で効率的に旅行の準備ができるようになります。例えば400コインを貯める場合、現在のベーシックプランでは5ヶ月間で合計14,900円が必要ですが、新しいウォレットでは4ヶ月間で合計13,600円が必要となり、実質1,300円お得になります。
月額料金のお支払いは引き続きお客様の毎月の請求日に実施いたしますので、請求日が毎月1日でない方は、8月1日に決済されることはないため、ご安心ください。
また、現在休会中の方は、8月1日以降も引き続き休会のままとなります。メンバーシップ料金やコイン積立額のお支払いが発生することはありません。
継続特典について
継続特典は、2025年8月1日以降も引き続き実施いたしますが、スタンダードプランの廃止により、継続特典の付与条件のみ、下記の通り変更いたします。招待した方（あなた）、招待された方（ご友人）への付与コイン数は毎月50コインで変更はありません。
・7月31日まで：招待された方が「スタンダードプラン」を継続する
・8月1日から：招待された方が「300コイン以上のコイン積立額」を継続する
例えば、2025年6月5日に新規会員登録をしたご友人が、継続特典を受け取るための条件はこちらです。
・7月5日：スタンダードプラン（2ヶ月目）
・8月5日：300コイン以上のコイン積立額（3ヶ月目）
・9月5日：300コイン以上のコイン積立額（4ヶ月目）
また、ご友人が8月1日以降に新規会員登録をされた場合も、継続特典は付与されますので、ご安心ください。付与条件は上記の通り、「300コイン以上のコイン積立額」での新規会員登録と2ヶ月目以降の継続が条件となります。
新規会員登録の一時停止について
HafHの大規模なリニューアルに向けた準備期間として、2025年7月1日（火）から7月31日（木）までの期間、新規会員登録を一時停止させていただきます。
この期間は、より快適で使いやすいサービスを提供するためのシステム調整や最終準備を行います。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。8月1日以降、新しいHafHで皆さまをお迎えできることを楽しみにしております。
Q&A
Q. なぜサービスコンセプトを変更するのですか？
A. これまでの「旅のサブスク」という言葉が「旅行し放題」という誤解を招き、HafHの実際のサービス（コインを積み立てて旅行する）との間に認識のズレが生じていました。このズレを解消し、より多くの方にHafHの魅力を正しく伝えるため、「積み立て旅行サービス」へとコンセプトを変更します。
Q. メンバーシップ料金とは何ですか？
A. メンバーシップ料金は、HafHのサービスを継続してご利用いただくための月額利用料です。この200円と、毎月積み立てるコインの合計額が月額料金となります。
Q. 休会はできますか？
A. はい、これまで通り休会可能です。休会中はメンバーシップ料金とコイン積立額のお支払いは不要であり、月額料金は一切かかりません。
Q. ウォレットボーナスはどのような仕組みですか？
A. ウォレットボーナスは、お客様のコイン残高（通常コインのみ）に応じて、年率最大12%のボーナスコインが付与される特典です。毎日0時時点の残高に対してボーナスが計算され、1ヶ月分を合算して翌請求日に付与されます（当月に獲得した通常コインの20%が上限）。コインを貯めていくほどお得になる仕組みです。
Q. 既存のコインはどうなりますか？
A. 2025年8月1日0時時点で保有されているコインはすべて「旧コイン」として扱われます。それ以降に獲得されるコインは「通常コイン」と「ボーナスコイン」に分かれ、ボーナスコインから優先的に消費されます。
Q. なぜ旧コインはウォレットボーナスの対象外なのですか？
A. ウォレットボーナスは、8月1日以降の新しい仕組みにおけるコインの積み立て（＝通常コイン）に対して付与されるよう設計しております。この新しいボーナス計算を導入するにあたり、システム上、これまでのコイン（旧コイン）と区別する必要がございました。そのため、誠に恐縮ながら、「旧コイン」はウォレットボーナスの計算対象外とさせていただいております。しかしながら、ご予約でコインをご利用になる際は、「旧コイン」が「通常コイン」よりも先に消費される仕組みとなっております。これは、お客様がお持ちの「通常コイン」の残高が減りにくくなることを意味し、結果としてウォレットボーナスをより多く受け取りやすくなるというメリットがございます。
Q. 現在のプランから新しいウォレット設定への移行はどのように行われますか？
A. 2025年8月1日の0時時点のプランをもとに、新たなウォレット設定へと自動で移行します。スタンダードプランをご利用の方は300コイン（9800円）の設定へ、ベーシックプランをご利用の方は100コイン（3400円）の設定へと移行します。また、月額料金のお支払いは引き続きお客様の毎月の請求日に実施いたしますので、請求日が毎月1日でない方は、8月1日に決済されることはないため、ご安心ください。
Q. ウォレットのコイン積立額を事前に変更することはできますか？
A. コイン積立額の変更は、2025年8月1日より可能です。7月中に事前に変更することはできません。8月1日以降の変更は、次の請求日より適用されます。例えば、請求日が毎月5日の場合、8月1日から8月4日までの間にコイン積立額を変更すると、新しいコイン積立額が8月5日に適用されます。
Q. 7月に新規会員登録ができないのはなぜですか？
A. 8月1日の大規模なリニューアルに向けて、システムの最終調整や準備を行うため、一時的に新規会員登録を停止させていただきます。サービス終了ではありませんのでご安心ください。
Q. HafH 1st STAGE バッジはどうなりますか？
A. 8月1日以降のバッジの取り扱いについて、7月中にご案内する予定です。もうしばらくお待ちくださいませ。
Q. あと払い予約はどうなりますか？
A. 8月1日以降もあと払い予約は利用可能です。従来はチェックイン当日までに獲得予定の「プラン付帯コイン（スタンダードプランは300コイン、ベーシックプランは80コイン）」を先取りして予約ができましたが、8月1日からは、チェックイン当日までに獲得予定の「コイン積立額（100コイン〜2000コイン）」を先取りして予約ができるようになります。
進化するHafHがめざすもの
今回のリニューアルは、HafHが「旅の積み立て」という本来の価値をより多くの皆さまにお届けし、「もっと自由に、もっと賢く、自分らしい旅をデザインできるサービス」として進化していくための大きな一歩です。
これからもHafHは、皆さまの旅がより豊かで素晴らしいものになるよう、サービスの改善に努めてまいります。
今後ともHafHをどうぞよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、HafHカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
