航空サブスクサービスは、サブスク航空券開発および市場検証を行う為の実証実験です。

【対象エリア】

JALグループ対象路線はこちら

※一部、季節便の運行が終了となる区間がございますので、ご確認ください。

【搭乗可能期間】

2022年9月3日(土)~2023年3月31日（金）まで

※今後の航空券をご利用可能なプランについては、後日、通知をもって発表にかえさせていただきます。

※上記搭乗における、予約申請期間には条件がございます。

※搭乗可能期間の発表時期(航空券予約リクエストフォームへの反映時期)は該当のFAQを確認ください。

※JALの運行便の確定タイミングにより変動する場合がございます。また臨時便については、不定期での更新となります。

※HafHの宿泊予約のリクエストは、チェックイン希望日の90日前から当日21時まで可能です(但し、予約は即時確定ではございません。また状況等によって、希望する宿泊施設へのご予約ができない場合があります。）

・フライト予約を利用する場合、フライト予約申請時点から搭乗日までの期間、継続して対象プランのいずれかのプランを登録している必要があります。

・フライト1予約申請あたり、1泊以上のHafHで確定済みの宿泊予約があり、またその確定宿泊予約が、eチケットお客様控の通知のタイミング、および搭乗日時点でも確認が出来ることが条件です。

・区間ごとにコインまたは引換券が必要となり、航空券予約リクエストフォームから申請いただきます（但し、予約は即時確定ではございません。また状況等によって、希望するフライトの手配ができない場合があります。 ）。　

・ペアフライト申請の場合は、下部の「ペアフライト利用時における宿泊予約について」をご参照下さい。

・わりかん予約も対象となります。

※予約申請は、残席状況によっては、予告なく受付終了をする場合がございます。

【予約申請について】

HafH経由で提供する航空券をご利用される場合には、出発空港または到着空港の近接県に該当するHafHの宿泊の予約確定および諸条件が必要です。

近接県の確認はこちら

・航空券は、即時確定ではなく予約申請（リクエスト予約）となります。

・航空機の空席を前提とした、空席サービスとしての提供となります。

・航空券のリクエスト予約締め切りは、搭乗日の8日前正午12時になります。

・区間ごとに、航空券予約リクエストフォームを申請いただきます。（但し、HafH会員の同意に基づき当社が航空券手配を行った場合には、航空券予約リクエストフォームの提出がない場合でも、HafH会員の同意時点で航空券予約リクエストフォームの提出があったものとみなします。）

・予約申請を提出いただいてから、予約確定のご連絡まで数日(約1日〜7日程度)いただく場合もあり、国内線においては希望搭乗日の8日前までに、航空券が予約確定とならない場合、別の日程で改めて予約申請が必要となります。各航空会社とのルールにより異なります。

・JALと当社で契約をしている座席数には限りがあり、また予約申請は、予約を確約するものではない為、残席状況によっては、ご希望通りに予約確定とならない場合もございます。

・JALの Webサイトと空席状況と連動はしておりません。

・予約申請は、希望便の残席状況等により、第一希望通りに予約が取れない場合があります。その場合は、第二、第三希望での状況を確認し手配をさせていただき ますので、できる限り、第三希望までのご記入をおすすめいたします。

・ご希望通りの便のご案内ができない場合、希望便に近しい便をご案内させて頂きます。また、ご要望に応じて、経由便や他路線のご提案をさせて頂くがございます。 (代替のご提案は、合計コイン数が増える場合もございます。)

・記載いただいたご希望の便で予約確定ができる場合、手配前の事前連絡はいたしません。手配後に予約確定情報をメールにてお送りします。

・航空会社都合による減便等・運休の場合は、予約申請時にご利用いただいた該当区間のコイン返還、権利返還、または希望便に近しい便をご案内させていただきます。

・HafH会員で、3歳未満(生後8日以上)のお子様をお連れの方で、大人の方と同じ座席(膝の上)にお座りになる場合に限り、お子様1名の予約申請も可能です。ご希望の方は、「予約申請の前」に、HafHのチャットへ「3歳未満(生後8日以上)お子様の同行希望」ご連絡をお願いいたします。お子様のお名前[ローマ字]、生年月日(搭乗日時点でのご年齢)、性別をお知らせください。  お子様の同行におけるHafH宿泊施設へのご要望は、HafH会員ご自身でHafH宿泊施設へ ご連絡をお願いいたします。

【1泊以上のHafH宿泊とは】

出発地または到着地の近接県でのHafH宿泊施設における予約確定とし、以下いずれかの条件であること。

1. 出発空港

搭乗日の15日前から搭乗日の前日まで (計15日間) に、出発空港の近接県で確定した宿泊予約 (宿泊済みも含む) があること。

2.到着空港

搭乗日の当日から14日後まで (計15日間) に、到着地の近接県で確定した宿泊予約があること。

【予約申請における連続フライトについて】

・連続フライトとは、1泊の宿泊予約確定に対し、2区間以上の予約申請(例:往復や周遊など)を指します。

・連続フライトの予約申請は、同時申請にてお願いいたします。

・搭乗日の翌日から起算し15日後以内または、搭乗日までの前日から起算し、15日以内のフライトを連続フライトとします。3つ以上の予約申請も、上記条件を 満たしていればひとつの連続フライトと見なし、連続フライトの中で1フライト以上において【航空券の予約申請の条件】に前述の宿泊を実施していることが必要です。

・予約申請内容は、残席状況を確認の上、1件ずつの予約確定となります。連続フライトが全て希望通りの便で予約確定にならない場合でも、予約確定分の取下げは取消のご対応となります。同日乗継も適応されます。【予約申請後、予約確定後の変更・取消について】をご参照ください。

・同日乗継も可能です。希望される場合、予約申請を区間毎に同時申請をお願いいたします。同一空港での乗り継ぎの場合はこちらをご参照ください。

日本航空ホームページ（外部のウェブサイトに移動します）
https://www.jal.co.jp/jp/ja/dom/boarding/onto/

【予約申請に不備があった場合】

・航空券予約リクエストフォームにて、ご記入いただいた情報に未入力や誤りがあった場合、予約申請の条件を満たしていない場合は、正式に受理されず、再度航空券予約リクエストフォームを提出いただきます。

・HafH会員による入力間違いにより手配がなされた場合、変更は承れず、HafH会員ご自身で、航空券予約リクエストフォーム内の取消ボタンより取消をいただきます。

【予約申請後、予約確定後の変更・取消について】

航空券予約リクエストフォームの提出後の取消の諸条件は、以下をご参照ください。取消が可能かつ、HafHコインの返還がある場合は、取消日から約5日程度での返還となります。

◆取消タイミング

①搭乗日の前日から起算し22日前まで(例:搭乗日2022年8月1日の場合、7月10 日)

②搭乗日の前日から起算し21日前〜搭乗日の前日15時まで

③搭乗日の前日15時から搭乗日当日

◆取消ポリシー

コイン利用

①無償で取消。消費したHafHコインはすべて返還。

②取消は可能。消費したHafHコインのうち、一律100コインの返還。

③消費したHafHコインの返還はなし。

ガチャによる引換券利用

①日程変更の権利が返還。

②取消不可。※航空券の手配完了前であっても同条件。

③取消不可。※航空券の手配完了前であっても同条件。

ペアフライト

・「申請中」の場合は無償で取消。
・「確定」済の航空券は、上記の「取消ポリシー」を適用。
・予約者または同行者から「キャンセル」が可能。片方が「キャンセル」すると、もう片方のフライト予約も連動し て「キャンセル」となる。一度取消された予約については、変更や復活は不可。

・航空券予約リクエストフォームの提出後の内容変更はできません。変更をご希望される場合は、予約申請を取消後、再度航空券予約リクエストフォームにて申請をいただきます。

・ペアフライト申請の場合、予約者が予約申請後、同行者が承諾するまでの間であれば、予約者による予約申請の無償取消が可能です。なお、同行者の承諾後は、取消をするタイミングにより返還内容が異なります。

・航空券予約リクエストフォーム提出後の取消の諸条件は、以下をご参照ください。取消が可能かつ、HafHコインの返還がある場合は、取消日から5日程度での返還となります。

・航空券予約リクエストフォームの内容や状況により、予約確定ができかねる場合、及びHafH会員に起因しない天災・航空会社都合による取消が発生した場合は、当該HafHコインおよび予約の権利は返還されます(※当社手続き完了日より5日程度での返還となります)。

・HafH会員による入力間違いにより手配がなされた場合も、取消の諸条件に該当いたします。

・取消の方法:予約申請後の航空券一覧画面の「予約をキャンセル」にて取消申請をお願いいたします。

【予約確定時期について】

・予約申請を提出いただいてから、予約確定のご連絡まで数日(約1日〜7日程度)いただく場合もございます。

・希望搭乗日の8日前までに、航空券が予約確定とならない場合、別の日程で改めて予約申請が必要となります。予約確定まで数日かかることもあるため、余裕を 持った予約申請をお願いいたします。

その他予約申請・利用条件等

【ペアフライト申請について】

ペアフライト申請の場合、同行者には予約者と同じ条件・ルールが適用されます。またペアフライト申請における連続フライトも対象となります。

(1)ペアフライトにおける旅行者の定義

・予約者:ペアフライトの予約申請を行った者

・同行者:ペアフライトの予約者から指名され、承諾し、予約者に同行する予定の 者

※大人1名につき、幼児1名(生後8日以上、3歳児未満)が、事前の予約申請の際にご連絡をいただく事で、無償で同行が可能です。お膝の上でのご案内となります。詳しくは、【予約申請について】をご確認ください。

(2)ペアフライト申請をすることで、同行者と搭乗便を合わせ、同一便の2人分のフライト予約を申請することが出来ます。

・ペアフライト申請は、予約者側で同行者の「会員コード」を入力し申請いただきます。なお申請に際して、相互にHafHのニックネームが共有されます。

・同行者がペアフライト申請を承認するまで、航空券の予約申請は進行しません。

・同行者が承認した時点で、同行者の引換券または必要コインが消費されます。

・ペアフライト申請は、同行者の承認が得られない場合、正式に受理されません。再度予約申請を行う場合は、改めて航空券予約リクエストフォームを提出いただきます。(同行者が承認しないまま搭乗日の8日前になると申請は自動取消しとなります。)

(3)ペアフライト利用時における宿泊予約について

ペアフライトの予約申請前に、以下のどちらかの方法で宿泊予約が確定していることが必要です。

1: 予約者、同行者の双方が、【航空券の予約申請の条件】に記載の1泊以上のHafH宿泊予約(以下「宿泊条件」という。)が確定していること。※わりかん予約も対象。

2: 予約者が、宿泊条件に従い、2名以上の部屋タイプを選択し予約確定を完了させ、ペアフライトの同行者を宿泊させること(予約者は、事前に宿泊先へHafHのチャット等を通じて同行者の氏名を伝える必要があります)。

※条件を満たしているか確認するため当社がチャット内容を確認することがあります。

(4)ペアフライト利用時における宿泊に関する禁止事項

以下の禁止事項の行為について、当社で確認がとれた際には、該当の宿泊条件に紐づく予約者、同行者の双方のフライト予約の取消等を行う場合がございます。

・前項のペアフライトにおける宿泊条件が満たされていない行為。

・前項の2において、予約申請後に同行者名を別人に変更し、予約申請時におけるフライトと宿泊の利用者が一致しない行為。

・前項の2において、予約者1名でHafHの宿泊施設を利用し、フライトは予約者、同行者の2名で利用をする行為。

・HafH会員自身の判断により、当社に通知をせずに利用者等の変更等を行う行為。

(5)ペアフライトにおける当社のフライト予約対応

・航空券予約フォームに記載の予約申請内容に従い、宿泊条件の確認を行い、諸条件が満たされると確認ができた場合、フライトの予約を行います。

・予約申請時点で、宿泊条件が担保できてないと当社で確認が取れた場合は、JALの残席があった場合でも、受入不可とします。

(6)ペアフライトのフライト予約の取消について

・「申請中」または「確定」済の航空券は、予約者または同行者から「キャンセル」が可能です。片方が「キャンセル」すると、もう片方のフライト予約も連動して「キャンセル」となります。一度取消された予約については、変更や復活は出来かねますので、予約者と同行者にて相互で確認の上、予約取消をお願いいたします。なお、取消行為については、予約の取消をした予約者または同行者の責任となります。詳細は、【予約申請後、予約確定後の変更・取消について】をご確認ください。

(7)ペアフライトの宿泊予約の取消について

・HafHの利用規約に準じます。

・フライトの取消確認後、宿泊予約は予約者、同行者のHafH会員自身がHafHを通じて、取消を行って頂きます。

【契約内容、予約確定、eチケットお客様控等のメールでの通知について】

HafH登録時のメールアドレス宛に、HafH travel support(移動サブスク事務局)より以下の内容をメールにてお送りいたします。決済前の同意事項で承認をいただいた上で、同意をいただいたものとします。

・ペアフライトの予約者が同行者に航空券予約申請をした際の通知

・ペアフライトの同行者が予約者の航空券予約申請を承諾または辞退した際の通知

・ペアフライトの航空券予約申請の同行者の諾否の期日を迎えた為、取消と

なった際の通知

・決済前に同意いただいた契約内容を、決済のタイミングで通知

・希望便が、予約確定となった際の通知

・希望便が、手配不可または入力不備のため予約申請の取消となった際の通知

・HafH会員が、予約確定情報の取消を実行した際の通知

・台風や天災など、イレギュラーや緊急時により手配便に影響が出る場合の通

・eチケットお客様控(PDFデータ)の通知。(搭乗出発日の約8日前までに

通知。搭乗出発日10日前〜8日前の予約確定分は、この限りではなく搭乗出発日当日までに通知。)

送信元:HafH Travel Support(移動サブスク事務局）hafh-transportation-service@kabuk.com

※送信専用のメールアドレスになります。

※上記メールアドレスからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

【座席指定について】

JALホームページよりお客様ご自身で座席指定が可能です。

※事前座席指定はHafH会員ご自身でお手続きいただきます。

※HafHにて、事前座席指定の希望や手配は承っておりません。

※事前に座席指定できる席がない場合は、当日空港自動チェックイン機または航空会社カウンターにてHafH会員ご自身でのお手続きとなります。

※eチケットお客様控えをお送りする際のメールにて、詳細をご案内させていただきます。

※同行者のいるペアフライト申請の場合も、隣同士の座席を確保するものではないため、空席状況次第では、JALサイトで近隣のお座席を指定できない場合もございます。

※JALでは、配慮が必要な方への座席確保や、機体のバランス調整などの理由により、事前に指定ができる席には限りがあります。

【その他】

航空サブスクサービスでは、個人包括旅行割引運賃(サブスク)を使用します。
航空サブスクサービスのご利用は、当社のHafH会員限定旅行商品へのご参加となります。
HafH経由でのサービスご利用では、マイル、FLY ONポイント及び生涯実績はつきません。
航空券の予約申請から実際の搭乗日に際して、継続（予約申請、eチケットお客様控の通知タイミング、搭乗日）して「航空券予約が可能な有料プラン」を登録している必要があります。

制定・更新日一覧
2022年12月5日制定/2023年3月22日更新